LAMPUNG — Memperingati Hari Pelanggan Nasional (Harpelnas) 2026, PT Bakauheni Terbanggi Besar Toll (PT BTB) menghadirkan apresiasi langsung kepada pengguna Jalan Tol Bakauheni–Terbanggi Besar.
Apresiasi tersebut diwujudkan melalui operasi simpatik yang digelar di Gerbang Tol Itera Kotabaru, Selasa (22/9/2026). Dalam kegiatan itu, jajaran manajemen dan staf PT BTB membagikan bingkisan kepada pengguna jalan sekaligus menyampaikan pesan keselamatan berkendara.
Kegiatan tersebut turut dihadiri Direktur PT BTB Charles Giroth. Selain menjadi bentuk apresiasi atas kepercayaan masyarakat, kegiatan ini juga dimanfaatkan perusahaan untuk berinteraksi secara langsung dengan para pengguna jalan tol.
“Hari Pelanggan Nasional menjadi momentum bagi kami untuk menyampaikan apresiasi secara langsung kepada seluruh pengguna Jalan Tol Bakauheni–Terbanggi Besar. Kepercayaan dan kenyamanan pengguna jalan merupakan bagian penting dari semangat kami dalam memberikan pelayanan,” ujar Charles.
Menurutnya, pelayanan jalan tol tidak hanya berkaitan dengan penyediaan fasilitas, tetapi juga bagaimana perusahaan membangun kepedulian dan menghadirkan pengalaman yang positif bagi pengguna.
“Melalui kegiatan ini, kami ingin menghadirkan pelayanan yang tidak hanya berorientasi pada fasilitas, tetapi juga pada kepedulian dan interaksi langsung dengan pengguna jalan. Kami berharap apresiasi sederhana ini dapat memberikan pengalaman positif dalam perjalanan mereka,” katanya.
Di sela kegiatan, PT BTB juga mengingatkan pengguna jalan agar mengutamakan keselamatan selama perjalanan.
Charles mengimbau pengendara untuk selalu mematuhi aturan lalu lintas, menjaga kecepatan serta jarak aman, dan menggunakan rest area apabila membutuhkan waktu untuk beristirahat.
“Kami mengajak seluruh pengguna jalan untuk selalu berhati-hati, mematuhi aturan lalu lintas, menjaga kecepatan dan jarak aman, serta memanfaatkan rest area apabila membutuhkan waktu untuk beristirahat. Keselamatan merupakan tanggung jawab bersama,” ujarnya.
Melalui operasi simpatik tersebut, PT BTB menegaskan komitmennya untuk terus menghadirkan pelayanan yang peduli, responsif, dan berorientasi pada kenyamanan pengguna.
Bagi perusahaan, peringatan Harpelnas bukan sekadar seremoni, tetapi menjadi momentum untuk memperkuat hubungan dengan pengguna sekaligus mengingatkan bahwa keselamatan tetap menjadi bagian utama dalam setiap perjalanan di Jalan
Komentar